Términos y Condiciones
1. Aceptación de Términos
Al acceder y usar este sitio web (stilehomecenter.com), aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Stile Home Center ofrece una plataforma de comercio electrónico para la venta de grifería, inodoros, espejos y accesorios para el hogar en Costa Rica.
Los productos se muestran con sus precios en colones costarricenses (CRC). Impuestos incluidos según la ley vigente.
3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- SINPE Móvil: transferencia instantánea entre cuentas
- Transferencia bancaria: IBAN local
- Efectivo en local: coordinado por WhatsApp
Los pagos se coordinan vía WhatsApp con nuestro equipo. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
4. Proceso de Compra
Al hacer clic en "Finalizar pedido por WhatsApp":
- Tu carrito se envía a nuestro equipo de atención
- Un representante te contacta por WhatsApp con los métodos de pago
- Coordinamos la entrega una vez confirmado el pago
- Enviamos confirmación por correo electrónico
5. Stock y Disponibilidad
Los productos se muestran con stock en tiempo real. Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes si el stock se agota antes de la confirmación del pago.
En caso de cancelación por falta de stock, te notificaremos por WhatsApp y correo electrónico.
6. Entregas
Las entregas se coordinan según disponibilidad de nuestro equipo de logística. Los tiempos estimados se indican al momento de confirmar la compra.
Zona de cobertura: Gran Área Metropolitana y zonas aledañas a conveniar.
Gastos de envío se cobran según distancia y volumen del pedido.
7. Devoluciones y Cambios
Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de 7 días hábiles de la entrega si:
- El artículo está sin uso y en su empaque original
- No tiene defectos causados por mal uso
- La solicitud se hace por WhatsApp o correo
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que sea por error nuestro.
8. Garantía de Productos
Todos nuestros productos tienen la garantía del fabricante según lo indicado. Garantizamos:
- Productos nuevos, no usados
- Libre de defectos de fabricación
- Empaques íntegros a la entrega
Los reclamos por defecto deben reportarse dentro de 48 horas de recibido el producto.
9. Privacidad y Datos Personales
Tu información personal se trata conforme a la Ley de Protección de Datos (Ley 8968) de Costa Rica.
Recopilamos solo los datos necesarios para procesar tu compra y entrega. Nunca compartimos tus datos con terceros sin consentimiento.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa en su registro
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- No usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
11. Limitación de Responsabilidad
12. Derechos del Consumidor
Como consumidor en Costa Rica, gozás de los derechos establecidos en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472), incluyendo:
- Recibir información clara sobre productos y precios
- Protección contra prácticas engañosas
- Derecho a reclamar ante la PROCON si no estás satisfecho
13. Cambios a Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en este sitio. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto y Reclamos
Para consultas o reclamos, contactanos por:
- WhatsApp: [número que configures]
- Correo: stilehomecenter@gmail.com
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 17:00
15. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de San José.